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继续教育培训网首页原标题:“红色物业”让老旧小区换新颜
卫生死角消失了,环境好了;乱停乱放的车辆归位了,心也不堵了……物业管理中的“疑难杂症”经过多部门“会诊”,“药到病除”。这是甘肃嘉峪关市开展“红色物业”行动后的新气象。
近年来,该市聚焦抓党建、抓治理、抓服务,创新开展“红色物业”行动,在做活治理中改进政风行风、在为民服务中凝聚党心民心,切实提升居民群众获得感、幸福感、安全感。
根植红色基因激活力
“‘红色物业’行动的开展,能够有效地发挥党组织、党小组和党员在物业管理服务中的作用,搭建了物业与居民平等交流的新平台,处理邻里矛盾、物业纠纷等一系列问题变得更简单了。”该市锦源物业的党建指导员谢某说。作为一名机关退休老党员,他响应“红色物业”行动的号召,积极投身物业企业党建工作。
“红色物业”行动开展以来,该市扎实推进物业企业党的组织覆盖和工作覆盖,不断织密党的组织体系。同时,建立健全物业企业党组织决策监督机制,全程参与、全面监督涉及项目开发、服务收费、资金使用等重大事项的决策实施,进一步强化党组织的政治功能,引领物业企业守初心、担使命,切实维护居民的合法权益,为居民创造良好的生活环境。
一个党员就是一面旗帜。在“红色物业”行动中,全市物业企业积极推行党员佩戴徽章“亮牌”上岗、“亮身份”服务,广泛开展争创“党员责任岗、党员示范岗、党员先锋岗”的“三岗联创”活动,充分调动党员积极性,发挥党员示范引领作用。
开展“红色物业”行动,既是推进城市基层治理创新的有力之举,也是物业企业健康发展的有利契机。今年以来,该市注重物业企业党员培养工作,积极推荐物业企业党员担任“两代表一委员”,进一步激发他们干事创业的活力。同时,积极推行“互联网+党建+标准化”工作模式,深入推进物业企业党组织党支部建设标准化工作,把每一个物业企业党组织打造成坚强战斗堡垒。
强化政治引领解难题
作为全国文明城市,该市绝大多数小区环境优美,卫生干净,邻里和谐。但老旧小区的“疑难杂症”还没有得到彻底解决,暖气不热、房顶漏水、卫生死角发出恶臭、公共绿地被占用、监控和门禁瘫痪、车辆乱停乱放……各种问题凸显,居民和物业之间的关系十分紧张。
在“红色物业”行动的推动下,雄关区祁连社区党委联合居民委员会、业主委员会和物业企业,建立“红色物业联盟”,召开联席会议,协商解决物业管理中的重大事项,共同“会诊”老旧小区“疑难杂症”。目前,祁连社区大多数老旧小区重新做了楼顶防水,铺设了暖气管道,安装了监控和门禁设备,清理了卫生死角,恢复了公共绿地,优化了停车区域。
该市通过居民下单、社区发单、辖区单位接单的“三单服务”工作模式,积极解决居民反应的问题。同时,建立健全民情恳谈会、社区事务协调会、社区工作听证会等协商共治机制,构建形成社区党组织、居民委员会、物业企业、业主委员会“四位一体”的城市基层治理格局。
“开展‘红色物业’行动,旨在提升物业服务能力,发挥‘红色物业’在服务管理中的引领作用,最终还是让居民有获得感、幸福感。”该市房管局物业管理科科长张彦伟介绍,该市积极开展“星级物业企业”评选活动,通过物业企业自评申报、社区党委把关测评、职能部门复核认定的程序,按照“五星级、四星级、三星级”3类标准,从组织建设、队伍建设、日常管理、服务质量、社会形象5个方面,对物业企业进行评星定级。市房管局会同社区党委对“五星级物业企业”进行联合授牌。“星级物业企业”实行年度动态审核管理,着力激发物业企业争先创优的内生动力。
凝聚红色力量强服务
“我们甘肃中核和诚物业管理有限公司在嘉峪关全市范围内服务19个小区,根据实际情况,公司积极调动在职党员、共青团员、志愿者、热心居民的积极性,最大限度凝聚红色力量,投入服务管理工作中,让居民感受到红色力量就在身边。”和诚物业住宅事业部管理员顾改秀介绍说,和诚物业在快递代收、房屋代租等方面为居民提供了力所能及的服务和帮助,多年来从未间断,尤其是在“红色物业”行动的号召下,和诚物业公司进一步凝聚“红色力量”,积极为居民服务,做好居民身边的“红色管家”。
“红色物业”不仅发挥着管理服务的重要职能,更是加强基层社会治理的重要力量。镜铁区以“平安社区、和谐物业”为主题,积极开展“构建和谐社区、营造美好家园”宣传活动,加强全区物业企业党建工作,进一步凝聚辖区红色力量,努力创造整洁优美、文明和谐的居住环境。
“物业企业党组织要把加强党的建设作为重中之重,积极主动参与社区治理,不断提升管理服务水平,让全市居民共享和谐幸福生活。”张彦伟说,今年以来,市房管局充分发挥职能优势,注重分类施策,对已配备物业服务、服务质量较好的小区,重点在建强物业企业党组织、创新运行管理模式、提升为民服务水平等方面大胆改革、积累经验,确保“红色物业”行动顺利推进。对暂未配备物业服务、服务质量较差的老旧小区,在市房管局的指导下,在社区党委的积极配合下,通过业主自治、社区提供保障性服务等方式,提供小区基本物业服务管理,逐步向专业化物业企业管理过渡。(通讯员 嘉组轩)
(责编:刘尤罕、常雪梅)
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